Informativa
Privacy
La vostra fiducia è importante per noi. Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando visitate choice-health.ch o ci contattate, con quali finalità, e quali diritti potete esercitare.
Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2026
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è L.U.de.S. Sagl (UID CHE-362.259.353), che gestisce Choice Health Center, Via dei Faggi 6a, 6912 Pazzallo (Lugano), Svizzera.
Per qualsiasi richiesta relativa ai vostri dati potete scrivere a info@choice-health.ch o chiamare il +41 91 935 00 10.
Dati raccolti
Trattiamo i dati personali nella misura minima necessaria al funzionamento del sito:
- Dati del modulo di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), servizio di interesse e il contenuto del vostro messaggio.
- Dati tecnici di navigazione: registrati dal nostro provider di hosting nei log di accesso (indirizzo IP, tipo di browser, pagina richiesta), per ragioni di sicurezza e diagnostica.
- Statistiche aggregate: raccolte in forma anonima e non riconducibile a voi tramite Plausible Analytics, senza cookie e senza memorizzare il vostro indirizzo IP.
Non trattiamo dati sanitari attraverso questo sito web. Le informazioni cliniche vengono gestite esclusivamente nell’ambito del rapporto terapeutico, presso il centro.
Finalità del trattamento
Utilizziamo i dati raccolti unicamente per:
- rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto o gli altri canali;
- garantire la sicurezza, la stabilità e il corretto funzionamento del sito;
- comprendere in forma aggregata come viene utilizzato il sito, per migliorarne i contenuti.
La base giuridica è il vostro consenso (modulo di contatto), il nostro legittimo interesse a un sito sicuro e funzionante, e l’adempimento di eventuali obblighi precontrattuali.
Analytics
Per le statistiche di traffico utilizziamo Plausible Analytics, una soluzione rispettosa della privacy e ospitata nell’Unione Europea. Plausible non utilizza cookie, non memorizza il vostro indirizzo IP e non crea profili individuali: per questo motivo non è necessario alcun banner di consenso.
I dati raccolti sono completamente anonimi e aggregati — ad esempio il numero di visualizzazioni di una pagina o il Paese di provenienza — e non permettono di identificarvi.
Fornitori e responsabili esterni
Per erogare i nostri servizi ci avvaliamo di fornitori selezionati che trattano i dati per nostro conto, in qualità di responsabili del trattamento, con sede nell’Unione Europea o in Svizzera:
| Fornitore | Finalità | Dati | Sede |
|---|---|---|---|
| Plausible Analytics | Statistiche di traffico aggregate | Percorso URL, referrer, Paese (nessun IP, nessun cookie) | Unione Europea |
| LocalSearch | Piattaforma di prenotazione (link in uscita) | Solo i dati inseriti nel loro flusso di prenotazione | Svizzera |
| Provider di hosting | Distribuzione del sito statico | Log di accesso tecnici (IP, user-agent, URL) | Edge globale / regione UE |
| Provider email | Consegna dei messaggi del modulo di contatto | Nome, email, contenuto del messaggio | Unione Europea |
Le prenotazioni di fisioterapia e spa sono gestite tramite la piattaforma esterna LocalSearch: cliccando sui pulsanti di prenotazione venite indirizzati al loro sito, dove i dati che inserite sono trattati secondo la loro informativa privacy.
Conservazione dei dati
I messaggi inviati tramite il modulo di contatto vengono consegnati alla nostra casella di posta e conservati per il tempo necessario a gestire la vostra richiesta. Non creiamo un archivio permanente delle richieste su questo sito. I log tecnici del provider di hosting sono conservati per periodi limitati a fini di sicurezza.
Diritti dell’utente
In qualità di interessati, nei limiti previsti dalla legge applicabile, avete il diritto di:
- accedere ai dati personali che vi riguardano;
- rettificare dati inesatti o incompleti;
- chiedere la cancellazione dei vostri dati;
- opporvi o limitare determinati trattamenti e revocare il consenso prestato.
Per esercitare questi diritti è sufficiente scriverci a info@choice-health.ch. Avete inoltre il diritto di rivolgervi all’autorità di controllo competente — in Svizzera l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Quadro normativo
Trattiamo i vostri dati nel rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD/FADP), in vigore nella sua versione riveduta, e — per gli utenti residenti nell’Unione Europea — del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La nostra impostazione è la minimizzazione dei dati e l’utilizzo di soli fornitori con sede in UE o Svizzera.
Contatti
Per domande su questa informativa o sul trattamento dei vostri dati, contattateci:
- Email: info@choice-health.ch
- Telefono: +41 91 935 00 10
- Indirizzo: Via dei Faggi 6a, 6912 Pazzallo (Lugano), Svizzera
Questa informativa potrà essere aggiornata per riflettere modifiche ai nostri servizi o alla normativa. La versione corrente è sempre disponibile su questa pagina.